【坚守与信念】同德机构“心声 coffee shop”第一期访谈记录

访谈时间：2014年4月30日

访谈方式：当面采访

主持人：陈俏雯 

记录员：黎祝欣

嘉宾：蔡小艳 点评人：黄见东

嘉宾简介：蔡小艳，第一位加入同德机构的“同德人”，毕业于东莞理工学院城市学院，大学毕业后便就职于东莞市同德社会工作服务中心，期间曾担任行政部助理，现服务于东城峡口社区综合服务中心家庭领域。

开场白 

“聆听社工心声，凝聚机构力量”。欢迎来到同德机构同工访谈节目《心声 coffee shop》。今天邀请到的同工，她经常被大家称为“同德第一人”，她陪伴着同德一起成长，为同德的发展付出了辛勤的汗水；她兢兢业业，坚持着“助人自助”的宗旨，为服务对象提供优质的服务；她不畏惧失败，凭借着不懈的努力和坚定的信念，不断丰富自身知识，用实际行动践行着她的社工梦。她就是本期嘉宾—东城峡口社区综合服务中心的一线社工“蔡小艳”。

访谈过程

主持人：小艳同工，你好！

小艳：主持人，你好！

主持人：据我所知，小艳是咱们机构聘请的第一位同工，在同德工作已将近两年的时间了，所以其他的同工都称你为“同德第一人”，对于这个称号，你是否感到有压力呢？

小艳：我是同德的第一批“老同工”，所以大家比较喜欢这样称呼我而已，其实像是大岭山的温巧仪同工、黄彩红同工，她们也都是第一批进来的人，也有很多值得学习的地方。压力的话，肯定是有的，因为在机构是“老前辈”了，而且大家都这样称呼我，所以一直觉得应该要起到带头模范的作用，看到其他同工那么优秀，就会不断提醒自己也要更加努力，一定要做得更好才行。

主持人：原来如此，那小艳你当时是怎么就来到了同德了呢？据说所知，你毕业的专业并不是社会工作，但最终为什么会选择社会工作这个行业呢？

小艳：其实我以前也对社工不太了解，后来我们系设置了一门《社会调查课》的学科，给我们上课的老师是从事社会工作的，那时，我就对这门课程非常感兴趣，在授课期间，也了解很多这个行业的讯息，我认为当社工非常有意义，于是便对这个行业产生了向往与憧憬，希望以后能往这个方向发展。至于选择同德，我相信是缘分吧，在临近毕业的时候，无意中看到同德机构的招聘信息，当时知道是一间新的机构，应该可以有更多的可能，于是就过来面试了，还记得当时是黎总面试我的，接着就进入了同德。

主持人：原来是黎总面试的啊，那可以跟我们分享一下你对黎总的印象吗？

小艳：当时就觉得黎总和蔼可亲，并不严肃，也很耐心地解答我的疑问，感觉是可以很轻松跟他聊天的人。进入同德机构后，黎总在工作上给予了我很多指点，被他谦恭和气的个人魅力深深吸引了。

主持人：在这方面我也深有同感，那么你刚进入同德的时候，同德跟现在有什么不同呢？

小艳：那可大不同了！同德刚成立的时候，办公室等硬件设备都没有成形，我们的办公条件挺简陋的，人也很少，但我们的感情却很好，常常一起吃饭聊天，无论是总干事也好、各部门主任也好，我们都非常亲近，互相支持。

主持人：我们都知道小艳在行政部工作了挺长一段时间的，你是怎么看待这段经历的呢？

小艳：哈哈，那是因为没考到社工证呢！

主持人：那不是很难受吗？

小艳：是啊，因为当初是抱着当社工的想法进来的嘛，后来没考到社工证，看着当时的同伴顺利当上了社工，心里挺难受的。

主持人：后来是怎么调整的呢？

小艳：后来自己也反思了一下，也有想还要不要继续下去，但很快我就调整过来了，还是觉得应该继续坚持，毕竟我还是想当社工。再后来机构也找我商量，考虑到我一直帮忙处理行政上的工作，所以就让我留在行政部，而我自己也希望在这里继续学习。这是段很好的经历，刚毕业出来工作，会有很多不懂之处，时常犯错误，在行政部的这段期间，领导和其他同工都给了我很大的支持与帮助，让我重拾信心，继续坚持。

主持人：努力果然没有白费，如今是顺利考到社工证了，现在你在东城峡口综合服务中心服务，这与你想象中是一样的吗？能谈谈成为一线社工后的一些感想吗？

小艳：跟想象会有些不一样，但落差不会太大。以前在机构办公室的工作比较被动，领导会帮忙处理很多棘手的问题，在一线工作的主动性需要更强一些，自己要懂的合理安排，而我毕竟不是科班毕业，缺乏经验，专业理论、技巧这些也挺缺乏的。

主持人：那碰到这些困难你是如何解决的呢？

小艳：我会主动向相熟的、有经验的同工请教，或者咨询督导，所以经常会麻烦到他们。在这里也希望机构更多组织一些培训课程，让我们能够提高自身的工作能力。

主持人：这是个好建议，我会将你的建议传达上去的。那你在现在这个岗位有一段时间了，你喜欢现在的工作吗？有没有什么难忘深刻的经历呢？

小艳：喜欢啊，虽然现在的工作挑战性很大，在开展活动过程中，因缺乏经验，也吃了不少苦头，但幸好我有自己宣泄压力的方法。在服务中也有很多细微之处让我感动，例如组织小朋友开展活动时，了解他们的需求，成功地引导他们参与，看到他们满足的笑容，这些都会让我很有感触。尤其是第一次自己组织活动，当时带领大家玩了“一元五角”的游戏，其实自己策划的时候有很多顾虑，但想不到在大伙们的配合下有意想不到的效果。但有一件事让我挺难过的，就是个案仍未开展，感觉遇到了障碍，跨出第一步挺难的。

主持人:那你对未来有什么规划吗？

小艳：其实我没想那么多，也没有去想要在这行做多少年，反正现在的我还是很喜欢当社工的，希望能好好坚持下去，按计划一步一步进行吧，赶快把第一个个案开起来，然后让自己的知识丰富起来。

主持人：如今，同德机构发展的越来越好了，会有现今的优异成绩，离不开你们的付出，你们的行动很好地诠释了“同心同德 服务社会 同心公益 德行人间”的理念。同德机构也快迎来两周年了，你有什么想对同德说的吗？

小艳：同德作为新的一批机构成立于2012年，两年的时间，我们的办公场地扩大了，同工也越来越多了，看着它发展得越来越好，我当然是很高兴啊。

主持人：说些话鼓励鼓励现在的新同工或者遇到困难的同工吧。

小艳：希望能跟新同工们多交流交流，新一年的社工考试又来了，大家在工作之余要多看书，但同时又要保证有充足的睡眠，希望大家都能考到好成绩！

 

                                                      嘉宾点评

    作为第一个加入同德机构的同工，小艳伴随着同德机构一起成长，在这个过程中，我们付出了汗水与辛勤，收获了喜悦与友谊，小艳用她的身体力行去践行着一位“同德人”应有的信念与坚守。在毕业后，经历了人生第一次的职业选择，在工作时，经历了人生第一次的社工职称考试失败，在取证后，也经历了从一名机构管理人员到一线社工的角色转变。在做每一个选择的时候，相信每个人的心中都有一把天平，都会掂量着孰轻孰重。而小艳同工的每一次华丽变身，都源于对公益事业的执着，对“助人自助”后那种快乐的向往，同时也诠释着社会上一个普通公民应有的社会责任感。一个有着坚定信念的人才能在社工这个行业经受各种磨难之后而无怨无悔，同时，也只有一个有着坚定信念的人才能登顶理想的彼岸。祝福小艳同工在未来的道路上走得更远，用她的信念、用她的坚守去书写出平凡岗位上不平凡的一生。