东莞市同德社会工作服务中心2013年年度工作报告

东莞市同德社会工作服务中心2013年年度工作报告

一、东莞市同德社会工作服务中心基本情况概述

东莞市同德社会工作服务中心是一家经由东莞市民政局培育扶持、社会组织管理局批准注册，向政府和社会提供社会工作专业服务的民办非企业、非营利性机构。

同德机构自成立以来，一直坚守“以人为本、助人自助”的价值观，把社会工作的“助人自助”、“扶贫济弱”的价值理念植根于同德每一位社工的心中。在坚持社会工作基本价值观前提下，同德社工立足东莞本土，为老年人、残疾人、青少年、妇女儿童等有需要人士提供专业化、个性化、持续性的社会工作服务。

2013年5月，同德机构取得非营利组织免税资格认定，从2012年起五年内可享受税收优惠政策；2013年8月，同德机构成为东莞市民政局发文公布的32家具备承接政府职能转移和服务购买资质的民办非企业单位之一。同德机构准确定位，科学规划，经过一年多的发展，逐步形成了“同德社工”服务品牌，并在行业内树立了良好的机构形象。

同德机构成立至今，从事的业务范围包括：承接政府机关、团体及企事业单位委托的各类社工项目、公益性项目，社区综合服务，专业社会工作服务。至今，同德机构共有专职工作人员超过90人，其中机构管理人员8人，一线社工47人，社工助理37人。目前所服务的领域涉及民政、残联、学校、团委、工会、信访、司法和妇联等，所服务的镇街单位有万江、厚街、大岭山、虎门、东城、茶山以及市直属部门。同德机构现承办社区综合服务中心4个，分别为虎门九门寨社区综合服务中心、厚街宝屯社区综合服务中心、东城峡口社区综合服务中心及万江官桥滘社区综合服务中心。运营居家养老服务项目3个，分别为虎门镇居家养老项目、厚街镇居家养老项目和万江区居家养老项目。

同德机构从社会组织到社会公益，是一个漫长的过程，机构的发展过程中，沉淀了“同德五常法”，即：常仁爱、常礼貌、常诚信、常存义、常反思，每位同德人共同遵守，凝聚了良好的机构文化与工作氛围，在社会工作的专业服务大路上凝聚了越来越多的同行者，迎来了一次又一次对同德服务的称赞与好评。

同德机构从机构运营方面一直坚持管理从严，服务从专的宗旨，从创立至今，秉持“同心同德，服务社会；同心公益，德行人间”的机构文化精神，团结互助，以承接社会工作服务为起点，公益服务为依归，矢志不渝地迈步在专业助人自助的公益大路上。

财务运作方面一直坚持健康廉洁，专款专用，按照预算内容最大限度地将经费与资源用于开展服务当中来，决不做假账，作好同德机构在公益大路上的坚强后盾。

2013年同德机构综合服务成效显著，从社会工作服务承接，到项目化运营与申报，到社会资金支持，项目服务机制完善，项目成效彰显，品牌意识强烈，前景规划清晰明朗，可操作性强，机构发展充满生机与活力。

二、东莞市同德社会工作服务中心2013年取得的成绩与经验

（一）2013年机构取得的成绩

1、机构规模稳步扩大

同德机构发展至今，共有专职工作人员超过90人，其中机构管理人员8人，一线社工47人，社工助理37人。目前所服务的领域涉及民政、残联、学校、团委、工会、信访、司法和妇联等，所服务的镇街单位有万江、厚街、大岭山、虎门、东城、茶山以及市直属部门。同德机构现承办社区综合服务中心4个，分别为虎门九门寨社区综合服务中心、厚街宝屯社区综合服务中心、东城峡口社区综合服务中心及万江官桥滘社区综合服务中心。运营居家养老服务项目3个，分别为虎门镇居家养老项目、厚街镇居家养老项目和万江区居家养老项目。

2、机构社会工作人才队伍进一步发展壮大

    随着政府购买岗位和项目规模的扩大，机构社会工作人才队伍也得到了进一步充实。其中一线社工岗位数量比上一年度有较大增长，项目社工人数增长迅速，岗位社工与项目社工人员比例逐步趋于合理。

3、岗位服务的基础性作用充分发挥  

    机构岗位社工共计30个，分布于民政、残联、团委、妇联、司法、工会、学校、信访等领域共6个镇街。岗位社工通过一年多的积极探索，能够及时、有效把握所在单位和服务领域的真实需求，发掘并逐步拓展专业服务项目，提升工作成效。在服务过程中，岗位能够与项目进行有效对接，促进项目落地，保证专业服务项目的有效实施。

4、社工机构项目孵化运营能力明显增强 

     在2013年机构成功孵化了“花蕾行动”关爱低保子女发展项目、“蓝天行动”关爱残障人士项目、“威远印记”海岛文化传承项目及“常青藤”空巢老人关爱计划等项目，其中“花蕾行动”项目获得2013年度东莞市社会组织发展扶持专项资金资助，“花蕾行动”项目和“威远印记”项目入选东莞市第二批社会管理创新观察项目，“常青藤”项目入围2013年度省级培育发展社会组织扶持专项资金等。机构在对项目运营与管理思路逐步清晰，项目管理能力明显增强，机构所进行的岗位服务项目化探索，项目运作成效显著。

5、机构的优势和特色服务充分显现

     经过一年多的发展，机构逐步发展了自身的优势服务领域，如老年人及青少年领域。“常青藤”空巢老人关爱计划项目入围2013年度省级培育发展社会组织扶持专项资金，“花蕾行动”关爱低保家庭子女发展项目获得 2013年度东莞市社会组织发展扶持专项资金资助等。     

6、社会工作宣传力度不断加强

7、社会资源整合能力明显增强

     机构能够依托服务整合社会人力、物质、组织和其他资源，为政府购买服务经费提供必要补充，实现了资源的有效整合。

8、机构服务品牌逐步形成

9、机构员工的归属感显著增强

（二）2013年机构取得的经验

1、注重专业服务成效，为群众办实事，提高用人单位和服务对象的满意度。

2、创新服务模式，积极开展岗位社工项目化运作。

3、采用多种形成加强机构文化建设，增强员工归属感。

4、重视社会工作专业人才队伍的建设。

5、大力发展志愿者队伍，有效实现“社志”联动，扩大服务成效。

6、加大媒体宣传力度，强化服务成效与服务品牌的推广。