【万江小享】“我志愿 我快乐”需求调查及探访技巧培训活动

为深入了解居民生活情况和服务需求，社工前期进行了大量的走访探访和入户调查工作，结合寒假学生志愿者踊跃参与进来的情况，为促进志愿者了解需求调查意义和内容，提升志愿者探访技巧，2月3日，小享社区综合服务中心社工在八景公园书画室开展“我志愿 我快乐”需求调查及探访技巧培训活动，邀请了10名志愿者积极参与培训。

培训正式开始前，志愿者主动配合社工做好登记和测量体温等工作。本次培训分五个环节进行，第一个环节是互动游戏“大龙虾、小龙虾”，参与游戏的志愿者一边传递口令一边比划着动作，大家都非常专注的投入到游戏中，多个回合也分不出胜负，在游戏结束后。第二个环节是志愿服务常识，社工从志愿服务的精神、理念、主题、形象及技能等五方面引导在座志愿者加强对志愿服务的认识。第三个环节是解读调查问卷，社工结合日常调查中调查对象提出疑问较多的地方重点跟志愿者解读，并针对提问技巧进行说明。第四个环节是探访技巧的学习，社工向志愿者分享在入户探访过程中要注意的事项以及与长者沟通的相关技巧。在培训过程中，社工积极与志愿者进行互动，通过提问、分享社工自己的经历以及邀请志愿者分享自己的探访经历等方式，促进彼此之间的互动与交流。最后，在社工带领下，每个志愿者带着问卷去到大响村进行了入户调查实践。

通过本次培训，志愿者分享表示对志愿服务有了更清晰理解，学习到了志愿服务技巧，为接下来的需求调查和入户探访服务奠定良好基础。