【市民中心】“志”敬闪闪发光的你-2024年东莞市政务服务中心志愿服务开放日 暨年度优秀志愿者风采展示与交流座谈活动

为进一步加强全市政务服务领域无障碍志愿服务岗建设，提升岗位人员服务能力，大力弘扬志愿服务精神，持续传递公益力量，同德驻东莞市民服务中心社工于12月19日开展“志”敬闪闪发光的你-2024年东莞市政务服务中心志愿服务开放日暨年度优秀志愿者风采展示与交流座谈活动。各镇街（园区）政务服务中心无障碍服务岗近48名员工、志愿者代表走进市政务服务中心，回顾志愿服务成效，分享感悟。

活动上，各镇街（园区）政务服务中心共48名工作人员和志愿者代表齐聚一堂，共同走进市政务服务中心，深入了解志愿服务和无障碍服务的开展情况。

活动当天，大家首先实地参观了市政务服务中心的志愿服务场馆和设施，详细了解了志愿服务驿站的工作流程、志愿者招募和培训情况，以及为市民群众提供的多样化、个性化志愿服务项目。

自2022年项目运营以来，市政务服务中心志愿服务队伍已超400人，招募志愿者超8000人次，累计服务时长超2万小时，为市民群众提供了便捷和温暖。

在志愿服务座谈环节中，优秀志愿者代表们分享了他们的服务经验和感人故事，他们口中的暖心故事，在中心其实每天都在上演。志愿者左明丽提到：她曾遇到一位带着宝宝的年轻妈妈来窗口办理业务，宝宝活泼好动，妈妈分身乏术。工作人员第一时间联动她和社工，她们暖心接过“小淘气”，让妈妈专心办理。最终业务顺利办结，妈妈笑容满面，感激之情溢于言表，她为自己的服务感到无上荣耀。志愿服务中，总有一些故事，能触动我们内心最柔软的部分，让我们感受到人性的光辉与温暖，志愿者们以实际行动传递爱与希望，让政务服务更有温度。

服务对象也发表了感恩发言，表达了对工作人员、社工和志愿者的感激之情。一封封表扬信、一件件服务案例，传递起爱心与正能量，让“莞爱志愿”暖心又贴心，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。